OUTLOOK 2016 DUPLICA O ELIMINA CORREOS EN CLIENTES POP3

Durante esta semana hemos tenido una nueva incidencia con Outlook 2016, en esta ocasión los correos empezaron a duplicarse en aquellos clientes con cuentas POP3, aunque fueran eliminado estos volvían a reproducirse, más tarde uno de los clientes empezó a borrar los correos del servidor (Exchange Online - Office365) como si estuviera desactivada la casilla "Dejar una copia de los mensajes en el servidor", es aquí cuando empieza el caos dado que los correos no son recibidos por todos los usuarios.

El entorno de trabajo Windows 10 y Office 2016, la versión de Outlook 16.0.6568.2025.

Abierto un caso de soporte con Microsoft todavía no tenemos respuesta, mientras tanto para paliar el entuerto recomendamos esta solución:

En primer lugar desactivar temporalmente las actualizaciones de Office hasta que Microsoft publique el parche pertinente.

En Outlook ir a la opción del menú Archivo->Cuenta de Office-> Desactivar Actualizaciones

Ahora vamos tenemos que devolver a Office a una actualización estable, en este caso la 16.0.6366.2068

Consulta de versiones en el siguiente enlace https://technet.microsoft.com/library/mt592918.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

Abrir la consola de dos, en buscar escribir cmd.exe botón derecho y "Ejecutar como administrador". Dirigirse al siguiente directorio y ejecutar la instrucción

C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun>officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6366.2068

Microsoft nos informa que conocen el problema, se trata de un fallo generalizado y que esperan una actualización para su corrección. Su consejo se basa en la misma solución aportada aquí sin tanto detalle. El caso esta cerrado por lo que no esperamos que nos informen de la corrección definitiva, habrá que ir revisando las actualizaciones que publiquen.